| Q. | 申込み後に転居しましたが、転送されますか？ |
| A. | メール便を使用することがほとんどですので、郵便局に転居届を出されても転送されません。 お手数をおかけいたしますが、弊社までご連絡をお願いいたします。 その際には必ず ・お申込になった全員サービス ・お名前 ・旧ご住所 ・新ご住所 ・新お電話番号 上記をお知らせ下さい。 郵便番号でお申込用紙を管理しております関係上、必ず旧ご住所も合わせてお知らせいただけますようお願いいたします。 |
| Q. | 複数応募したいのですが、どうしたらいいですか？ |
| A. | ご応募は封筒１通につき１口です。 複数ご応募の場合は１口分ずつ応募用紙、為替などを封筒に入れたものをご用意いただき、まとめて大きな封筒に入れてお送り下さい。 |
| Q. | まだ届きません。事故かどうか調べてもらえますか？ |
| A. | 全員サービスは発送終了後、本サイトのTOPICSにて「発送完了のお知らせ」を掲載しております。 発送完了のお知らせが掲載されているにも関わらずお手元に届いていない場合、事故の可能性がございます。 お問い合わせの際は ・お申込になった全員サービス ・お名前 ・ご応募の際のご住所 上記をお知らせ下さい。 なお、メール便を使用いたしますので、表札が出ていない・表札とあて先のお名前が違っているなどございますと返送される場合があります。 その場合はご対処いただけますようお願いいたします。 |
| Q. | 購入した本が落丁・乱丁でした。 購入したCDが不良品でした。 |
| A. | 大変申し訳ございません。すぐに交換いたしますので、弊社営業部まで着払いにて該当の商品をお送り下さい。 送り先は以下の通りです。
〒162-0825 お送りいただく業者はどちらでも結構ですので、ご都合の良い業者をご利用下さい。 |
